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Les assurés ont des attentes précises en matière de service lorsque le sinistre survient. Répondre à ces attentes, c'est les réassurer quant au choix de leur assureur.
Ainsi, selon nos accords avec les réparateurs de notre réseau, Elexia fournit les services suivants aux assurés:
 Prêt gratuit d'un véhicule de remplacement pendant la durée totale des réparations
Remorquage gratuit dans un rayon de 15 km du garage
3 ans de garantie nationale sur l’ensemble des travaux
Priorité de traitement des réparations
25 points de contrôles effectués gratuitement sur le véhicule de l'assuré
Nettoyage intérieur extérieur des véhicules réparés
Dans le cadre de notre démarche qualité, Elexia contrôle la qualité des réparations en réalisant une enquête systématique auprès des assurés par un courrier sous franchise d’affranchissement.
Enfin, nous mettons à disposition de nos clients des indicateurs de suivi et de performance. Nos prestations intègrent un reporting complet et détaillé concernant :
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La volumétrie
Les coûts
La qualité
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| Prêt gratuit d'un véhicule de remplacement pendant la durée totale des réparations |
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| Remorquage gratuit dans un rayon de 15 km du garage |
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| 3 ans de garantie nationale sur l'ensemble des travaux |
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| Priorité du traitement des réparations |
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| 25 points de contrôle effectués gratuitement sur le véhicule de l'assuré |
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| Nettoyage intérieur extérieur des véhicules réparés |
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